Cómo reportar problemas en Facebook Messenger

Una característica interesante de la aplicación de mensajería Facebook Messenger es que puedes reportar problemas en su funcionamiento de una forma muy sencilla y detallando exactamente cuál ha sido el error, bug o cualquier falencia en el funcionamiento que hayas podido detectar, esto lo puedes hacer al momento de haber detectado dicho error y es lo más recomendable ya que así podrás tomar una captura de pantalla la cual puedes adjuntar a tu mensaje. Vamos a empezar por mencionar los pasos para reportar problemas a continuación.

Lo primero que debes hacer es ingresar a tu perfil, esto lo puedes hacer dando Clic o un toque al botón que se encuentra en la esquina superior de la interfaz, es bastante sencillo de ubicar, al ingresar a este apartado verás todas las opciones de configuración de perfil, en esta ocasión debes ubicar precisamente la opción “Reportar un problema”, se encuentra en la lista de enlaces de ayuda y cambiar de cuenta, al elegir esta opción la aplicación estará generando un reporte.

reportar problemas en Facebook Messenger

El paso siguiente es ingresar la información que quieres que los desarrolladores de la aplicación reciban, en este apartado verás una caja de texto donde debes explicar el problema, en este punto lo que se aconseja es que indiques con claridad qué pasos deben realizar para dar con el problema o lo que es lo mismo qué fue exactamente lo que hiciste para toparte con el error, puedes adjuntar la imagen que veas conveniente, una vez que hayas ingresado toda la información le das Clic a enviar.

El proceso ha terminado en este punto y debes tener en cuenta que no siempre recibirás respuestas ya que los desarrolladores se encargarán directamente de ubicar y corregir el error gracias a tu mensaje aunque es posible que si ellos lo consideran necesario sí pueden contactarte, esto depende del tipo y complejidad del problema.

Cómo reportar problemas en Facebook Messenger
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